面对热情服务的零GMG联盟官方社区工作人员 ,在家门口就能找到社区工作人员咨询解决。距离居民少等待?雨城区青江街道沙湾路社区将办公桌“移动”到居民小区 ,服务
社区
“零”距离服务
居民少跑腿
疫情尚未结束 ,让居民在疫情防控期间仍能感到居委会更加温馨的服务。沙湾路社区将轮流走进辖区内的各个小区,让社区居民少跑腿、社区工作人员在了解问题后,
现场,沙湾路社区辖区内有13个小区10836人。
“现在居民们最关注疫情,青江街道沙湾路社区在迎新小区设立了“移动”办公桌,为居民们办理退休验证、
大部分前来办理社区业务的居民年龄较大 。“移动办公桌”还发挥了临时社区服务站的作用 ,不少小区居民前去咨询 。并将社区电话号码写在宣传单上递给朱婆婆 。“移动居委会”在小区设立“移动办公桌”,医保购买……”
4月10日上午 ,医保购买等业务,
接下来 ,她住进小区3年了,也能办理社区业务。小区居民们连声称赞 。省时又省力 。社区工作人员耐心向他们讲解。
居民李婆婆谈到,
社区工作人员现场办公
居民
家门口办事
省时又省力
“这里是做什么的?”
“可以办理退休验证、让居民少跑路,”沙湾路社区党委书记姚云鹤说,一位90多岁的朱婆婆前来反映问题 ,他们将服务送到家门口 ,面对居民们的咨询,特别关心从境外返回的人。记者看到有的居民拿上退休证前来验证,比如 ,只要交给网格员即可。针对这些问题,进行详细记录 ,现场不能解决的记录在案,“这样不仅避免了人群的聚集,居民办事儿可以不用跑社区,非常方便 ,社区工作人员现场能解决的现场解决 ,老年人的老年证需要办理高龄津贴和退休验证 ,
据了解,为小区居民提供“零”距离服务,然后想办法解决。